Номер статьи : 00265620 / Последнее изменение : 08.11.2022Печать

Раздается нехарактерный звуковой сигнал, сенсорный датчик не работает, или наушники самопроизвольно перезапускаются.

    ВАЖНО: Эта статья относится только к определенным продуктам. Пожалуйста, ознакомьтесь с Применимыми продуктами в верхней части этой статьи.

    Для устранения данной проблемы выполните следующие действия:

    1. Используйте приложение Sony | Headphones Connect для обновления наушников до последней версии.
    2. Обновите все приложения для потоковой передачи музыки (на телефоне) до последней версии, а затем перезапустите подключенное устройство.
      (В зависимости от приложения для потоковой передачи музыки эта проблема может возникать, даже если музыка не воспроизводится через приложение).
    3. Поместите наушники в чехол для зарядки, закройте крышку, а затем наденьте их снова.
    4. Выполните сброс наушников.
    5. Выполните инициализацию наушников.
      Процедуру сброса или инициализации наушников можно найти в справочном руководстве или выполнить инструкции, представленные в статье Как выполнить сброс или инициализацию WF-1000XM4.