Номер статьи : S700021842 / Последнее изменение : 01.07.2008

Что делать, если не удалось установить драйвер принтера?

Применимые продукты и категории для данной статьи

Возможны указанные ниже причины. Попробуйте выполнить указанные ниже действия (соответственно причине).
  1. Процедура установки выполнена неправильно.


  2. Обратитесь к руководству и выполните процедуру установки надлежащим образом. Если установка автоматически отменяется и отображается сообщение об ошибке, перезапустите компьютер и установите драйвер печати еще раз.

  3. Во время установки работало постороннее программное обеспечение.


  4. Закройте все прикладные программы (в том числе антивирусные), затем перезапустите драйвер.

  5. Не указан компакт-диск для установки.


  6. Откройте окно [Мой компьютер] и дважды щелкните значок дисковода.

  7. Возможно, USB-драйвер установлен неправильно.


  8. Дополнительные сведения о переустановке драйвера см. в руководстве.

  9. Возможно, произошла ошибка, связанная с компакт-диском.


  10. Проверьте в проводнике, правильно ли распознается компакт-диск.

  11. Вход в Windows XP/2000 выполнен под учетной записью пользователя, не имеющего прав администратора.


  12. Чтобы установить драйвер в ОС Windows XP/2000, войдите в систему в качестве пользователя, имеющего права администратора.