Проблема с запуском после обновления программного обеспечения, его восстановления или сброса до заводских настроек

Если после обновления программного обеспечения, его восстановления или сброса до заводских настроек на устройстве Xperia™ вы обнаружите один из следующих симптомов, далее вы сможете прочитать ряд предложений по устранению этих проблем.

Похоже, что устройство зависло.

Решение проблем, связанных с зависанием

1. Если, например, во время запуска появляется треугольный значок предупреждения, дождитесь завершения процедуры запуска. Процедура запуска после обновления программного обеспечения может занять до 30 минут. Не перезапускайте устройство вручную во время запуска.
2. Если запуск все еще не закончился через 30 минут, выполните принудительное выключение устройства.
3. Попытайтесь снова включить устройство.
4. Если ваше устройство по-прежнему не запускается должным образом после выполнения этих действий, свяжитесь с нами.

Устройство неоднократно перезапускается.

Решение проблем, связанных с повторяющимся перезапуском

1. Процедура запуска после обновления или восстановления программного обеспечения может занять до 30 минут и включать в себя несколько перезапусков. Не перезапускайте устройство вручную во время запуска.
2. Если запуск все еще не закончился через 30 минут, выполните принудительное выключение устройства.
3. Попытайтесь снова включить устройство.
4. Если ваше устройство по-прежнему не запускается должным образом после выполнения этих действий, свяжитесь с нами.

Подробные инструкции

Принудительное выключение устройства

• Нажмите одновременно кнопку увеличения громкости и кнопку питания и удерживайте их, пока устройство трижды не завибрирует.