Номер статьи : 00123496 / Последнее изменение : 12.11.2018

Как выполнить обновление ПО телевизора?

Применимые продукты и категории для данной статьи

Если при попытке обновления возникает ошибка, измените адрес первичного DNS телевизора на 8.8.8.8

ПРИМЕЧАНИЕ. Телевизор может обнаруживать на сети очередное обновление программного обеспечения, которое еще не отражено на веб-сайте поддержки eSupport.

Большинство автоматических обновлений ПО предоставляется компанией Sony через активное высокоскоростное подключение к Интернету. Однако иногда Sony предлагает обновления через антенну или цифровой кабельный сигнал.
Преимуществом таких обновлений является предоставление новейшего контента, доставка изменений в код программы, а также улучшение общего впечатления от просмотра.
Для обновления ПО до самой новой версии для параметра автоматического обновления ПО в меню телевизора должен быть выбран вариант Вкл.

Для моделей телевизоров Sony с Android TV:

  1. Нажмите кнопку HOME на комплектном пульте ДУ.
  2. Только для Android 8.0 (Oreo):
    Выберите Приложения.
  3. Выберите Справка.
  4. Выберите Обновление системы.
  5. Выберите Автоматическая загрузка ПО или Automatically check for update (Автоматически проверять обновления).
  6. Выберите Вкл.

ПРИМЕЧАНИЯ.

  • Для серий AF9 и ZF9

    • Обновление ПО доступно, если при включении телевизора появляется сообщение о новом ПО (сообщение исчезает автоматически).
      Если телевизор подключен к Интернету, можно проверить содержимое обновления на его экране.
    • Обновление ПО займет примерно 15 минут.
    • Во время обновления можно использовать телевизор, как обычно. Обновление продолжается даже после выключения телевизора.
    • Во время установки не возникает простоев, поскольку на момент включения питания телевизор уже обновлен. 
    • Не отключайте сетевой шнур питания (силовой провод) от розетки, поскольку обновление ПО прервется.
    • Если выключить телевизор после обновления, дистанционное управление может не работать около 10 секунд.
  • Для других моделей телевизоров Sony с Android TV

    • Чтобы получить доступ к загрузке программного обеспечения, необходимо принять Политику конфиденциальности Sony.
    • Обновление ПО занимает до 30 минут.
    • Во время обновления ПО невозможно использовать телевизор, и на нем отображается экран со значком обновления.
       

Другие модели:

  1. Нажмите кнопку HOME на комплектном пульте ДУ.
  2. Выберите Установки.
  3. Выберите Product Support (Поддержка продукта) или Customer supports (Поддержка клиентов).
  4. Выберите Automatic Software Update (Автоматическое обновление ПО) или «Автоматическая загрузка ПО».
  5. Выберите Вкл.
  6. Нажмите кнопку Ввод.

Следуйте приведенным ниже шагам, чтобы проверить версию системного программного обеспечения и что установлена последняя версия:

  1. Проверьте текущую версию программного обеспечения в меню Установки или меню Справка на телевизоре.
  2. Сравните номер версии последнего доступного обновления для вашего телевизора с текущим номером; если доступна более новая версия, скачайте и установите обновление. $Драйверы

ВАЖНО. Для некоторых моделей телевизоров 2010 года выпуска доступно принудительное обновление.

Как найти обновления встроенного ПО на веб-сайте поддержки Sony

Если вы хотите обновить ПО прямо сейчас, можно бесплатно загрузить обновление встроенного ПО с веб-сайта поддержки Sony. Выполните указанные ниже действия, а затем сохраните обновление на USB-накопитель и установите его на телевизор:

  1. Перейдите на веб-сайт поддержки Sony
  2. Введите название модели вашего телевизора в поле поиска



    Если вы не знаете номер модели, посмотрите на наклейке в левом нижнем углу на задней панели телевизора.

    Где посмотреть номер модели

    Примеры правильного названия модели: KD-55X9305C | KD-85X9505B | KDL-40W905A
     
  3. Перейдите в раздел «Загрузки» и выберите кнопку загрузки прошивки.
  4. Чтобы загрузить обновление на флэш-накопитель USB и выполнить обновление телевизора, следуйте инструкциям на веб-сайте.


ПРИМЕЧАНИЕ.

  • Обновление встроенного ПО со страниц поддержки доступно только для моделей с функцией обновления ПО через USB.
  • Для моделей без функции обновления ПО через USB (часто это старые модели) требуется помощь службы поддержки.