Номер статьи : 00145248 / Последнее изменение : 19.06.2017

Что делать, если на экране появляются линии, изображение на экране размытое, появляются двойные изображения или странные цвета

Применимые продукты и категории для данной статьи

Выберите решение в зависимости от того, с какой проблемой вы столкнулись:

Линии на экране (вертикальные/горизонтальные линии, полосы)
Пример изображения с данным симптомом
Линии на экране

Нажмите кнопку HOME на пульте дистанционного управления для отображения меню на экране телевизора.

Если та же проблема возникает и на экране меню
Линии на экране

Возможно, проблема связана с вашим телевизором. Для поиска и устранения неисправности воспользуйтесь следующей процедурой:

  1. Перезапустите телевизор и проверьте, не исчезла ли проблема.
    1. Выключите телевизор и отсоедините кабель питания от электрической розетки.
    2. Не подключайте телевизор к розетке в течение двух минут.
    3. Подсоедините кабель питания к электрической розетке и включите телевизор, проверьте его состояние.
  2. Если описанные выше действия не позволяют устранить симптомы неисправности, возможно, потребуется обратиться в сервисный центр.

Если на экране меню нет никаких проблем
Возможно, имеются проблемы с эфирным сигналом, кабельным/спутниковым ресивером, IPTV или другими устройствами, например, проигрывателем DVD.
Для поиска и устранения неисправности воспользуйтесь следующей процедурой:

  1. Выключите любые электрические устройства (или устройства с батарейным питанием), которые могут создавать радиочастотные помехи.
  2. Если используется антенна, сигналы эфирного телевещания могут отражаться от расположенной неподалёку горы или расположенных рядом высоких зданий, что может вызывать появление двойного изображения.
    Рекомендуется отрегулировать направление и местоположение антенны.
  3. Попробуйте подключить кабель питания к другой электрической розетке и/или устройству защиты от перенапряжений.
    Подобные симптомы могут появляться, если электрическая розетка имеет неправильное подключение или имеет неправильное напряжение.
    Если используется устройство защиты от перенапряжения или удлинитель, они также могут быть неисправны.

(Наверх)

Размытое изображение на экране (Размытое, нечеткое, блёклое)
Линии на экране

Нажмите кнопку HOME на пульте дистанционного управления для отображения меню на экране телевизора.

Если на экране меню возникают те же проблемы
Возможно, проблема связана с вашим телевизором.
ПРИМЕЧАНИЕ: Изображения могут выглядеть тягучими или экран может быть темным во время использования в холодном месте. Это не является неисправностью; симптомы исчезнут при восстановлении нормальной окружающей температуры.

  1. Перезапустите телевизор и проверьте, не исчезла ли проблема.
    1. Выключите телевизор и отсоедините кабель питания от электрической розетки.
    2. Не подключайте телевизор к электрической розетке в течение двух минут.
    3. Подсоедините кабель питания к электрической розетке и включите телевизор, чтобы проверить его состояние.
  2. Если телевизор подключен к активному и стабильному Интернет-соединению, установите на него новейшую версию программного обеспечения.
  3. Очистите экран телевизора.
  4. Если приведенные выше шаги не позволяют устранить данный симптом, возможно, потребуется обратиться в сервисный центр.


Если на экране меню нет никаких проблем
Могут быть проблемы с настройками телевизора, источником эфирного телевизионного сигнала, кабельным/спутниковым ресивером, IPTV или другими устройствами, например, проигрывателем DVD.

  1. На телевизорах с функцией Motionflow выберите Стандартная (Standard) или Выключено (Off).
  2. Если используется антенна, сигналы эфирного телевещания могут отражаться от расположенной неподалёку горы или расположенных рядом высоких зданий, что может вызывать появление двойного изображения.
    Рекомендуется отрегулировать направление и местоположение антенны.
  3. Качество изображения, получаемое при воспроизведении дисков DVD, записанных на домашних DVD-рекордерах, часто отличается из-за других настроек качества изображения, используемых на рекордерах.
    Качество изображения при воспроизведении кассет VHS часто кажется более низким, чем при воспроизведении других источников, и к симптомам часто прибавляются зернистое и бледное, водянистое изображение.
  4. Сбросьте параметры вашего телевизора заводские настройки по умолчанию. Обратитесь к инструкциям по эксплуатации, прилагающимся к устройству. 

(Наверх)

Двойные изображения (многоконтурное изображение, двойное изображение)
Линии на экране

(Наверх)

Странные цвета на экране (передержка, нет цвета, выцветание, перемешивание/растекание цвета)
Линии на экране

Нажмите кнопку HOME на пульте дистанционного управления для отображения меню на экране телевизора.

Если на экране меню возникают те же проблемы
Возможно, проблема связана с вашим телевизором.

  1. Если ваш телевизор имеет функцию сброса настроек изображения, воспользуйтесь приведенной ниже процедурой, чтобы сбросить настройки.
    1. Нажмите кнопку ОПЦИИ (OPTIONS) на пульте дистанционного управления.
    2. Выберите Изображение (Picture).
    3. Выберите Сбросить (Reset).
  2. Перезапустите телевизор и проверьте, не исчезла ли проблема.
    1. Выключите телевизор и отсоедините его кабель питания от электрической розетки.
    2. Не подключайте телевизор к электрической розетке в течение двух минут.
    3. Подсоедините кабель питания к электрической розетке и включите телевизор для проверки его состояния.
  3. Если телевизор подключен к активному и стабильному Интернет-соединению, установите на него новейшую версию программного обеспечения.
  4. Если приведенные выше шаги не позволяют устранить данный симптом, возможно, потребуется обратиться в сервисный центр.


Если на экране меню нет никаких проблем
Могут быть проблемы с настройками телевизора, источником эфирного телевизионного сигнала, кабельным/спутниковым ресивером, IPTV или другими устройствами, например, проигрывателем DVD.

  1. Если ваш телевизор имеет функцию сброса настроек изображения, воспользуйтесь приведенной ниже процедурой, чтобы сбросить настройки.
    1. Нажмите кнопку ОПЦИИ (OPTIONS) на пульте дистанционного управления.
    2. Выберите Изображение (Picture).
    3. Выберите Сбросить (Reset).
  2. Проверьте правильность всех соединений. Щелкните кнопкой мыши здесь для получения руководства по подключению.
  3. Если используется антенна, сигналы эфирного телевещания могут отражаться от расположенной неподалёку горы или расположенных рядом высоких зданий, что может вызывать появление двойного изображения.
    Рекомендуется отрегулировать направление и местоположение антенны.
  4. Выключите любые электрические устройства (или устройства с батарейным питанием), которые могут создавать радиочастотные помехи.
  5. Сбросьте параметры своего телевизора на заводские настройки по умолчанию. Обратитесь к инструкциям по эксплуатации, прилагающимся к устройству.

Другие проблемы с изображением на экране

  1. Если телевизор подключен к активному и стабильному Интернет-соединению, установите на него новейшую версию программного обеспечения.
  2. Очистите экран телевизора.
  3. Если приведенные выше шаги не позволяют устранить данный симптом, возможно, потребуется обратиться в сервисный центр.

(Наверх)