Номер статьи : 00107167 / Последнее изменение : 03.02.2015

Часто задаваемые вопросы, связанные с возможностью воспроизведения видео и дисков на моем домашнем кинотеатре.

Применимые продукты и категории для данной статьи

Почему воспроизведение видео через несколько секунд автоматически останавливается?
При изменении настроек HDMI на "Оригинальное разрешение (Original Resolution)" на телевизоре 1080p/24p функция воспроизведения диска Blu-ray Disc/DVD прерывается
Что делать, если PS3 и телевизор соединены через HDMI, но при воспроизведении диска Blu-ray Disc не видно никакого изображения?
Почему на экране телевизора нет никакого изображения при подключении проигрывателя Blu-ray Disc через HDMI?
Может ли мой домашний кинотеатр с проигрывателем дисков Blu-ray Disc воспроизводить диски в формате 3D?
У меня возникают проблемы при использовании Blu-ray Disc (BD) Live; служба работает очень неустойчиво и внезапно останавливается
Я не могу остановить Blu-ray Disc (BD) Live
Мое устройство не воспроизводит никакие мои диски
Могу ли я воспроизводить компакт-диски Super Audio?
Поддерживается ли воспроизведение DualDisc?
При воспроизведении диска DVD я не вижу все субтитры
Я не могу воспроизводить некоторые диски Blu-ray Disc, которые поддерживают BD Live
Я не могу установить повторное воспроизведение диска
На выходные гнезда HDMI подается только видеосигнал 480p/576p
Когда я перемещаю курсор по XrossMediaBar (XMB), на дисплее остается желтый след
При изменении телевизионных программ или переключении каналов на экране появляется панель экранной информации
Диск не воспроизводится даже после очистки
Мой проигрыватель Blu-ray не выгружает диск

Почему воспроизведение видео через несколько секунд автоматически останавливается? 
Если во время использования Windows Media Player 12 на экране компьютера открывается окно Воспроизвести на (PlayTo), функция воспроизведения будет работать неправильно. Закройте окно Воспроизвести на (PlayTo) и попробуйте еще раз.

При изменении настроек HDMI на "Оригинальное разрешение (Original Resolution)" на телевизоре 1080p/24p функция воспроизведения диска Blu-ray Disc/DVD прерывается
Если при воспроизведении видео параметры диска и разрешение не совпадают, на экране может проявиться некоторое несоответствие. Это происходит потому, что устройство согласовывает параметры выхода видеосигнала со стандартным разрешением диска. Установите для выхода видеосигнала настройку Автоматически (Auto) , чтобы отключить эту функцию.

Что делать, если PS3 и телевизор соединены через HDMI,   но при воспроизведении диска Blu-ray Disc не видно никакого изображения?
Настройки HDMI на вашей приставке PS3 не будут устанавливаться автоматически. Измените разрешение вручную в меню настройки своего PS3. 

Почему на экране телевизора нет никакого изображения при подключении проигрывателя Blu-ray Disc через HDMI?
Попробуйте провести следующие проверки:

  • Подсоедините кабель HDMI
  • Выберите вход HDMI
  • Убедитесь в правильности настройки разрешения на своем телевизоре
  • Если  с настройкой разрешения возникает проблема, вы можете восстановить настройки телевизора по умолчанию
    • Например, проблему может решить установка для параметра [Выходного разрешения видео (Output video Resolution)] настройки "1080p" или "Оригинальное разрешение (Original Resolution)". В этом случае нажмите и удерживайте кнопки VOLUME(-) и PLAY на системе в течение более 10 секунд для сброса выходного видеосигнала на настройку минимального разрешения.

 

Может ли мой домашний кинотеатр с проигрывателем дисков Blu-ray Disc воспроизводить диски в формате 3D?
Да, ваш домашний кинотеатр с проигрывателем дисков Blu-ray Disc поддерживает формат 3D. Необходимо также убедиться, что ваш телевизор также поддерживает эту функцию.

У меня возникают проблемы при использовании Blu-ray Disc (BD) Live; служба работает очень неустойчиво и внезапно останавливается
Функционирование BD Live зависит от скорости вашего сетевого соединения. Она может быть разной при разных сеансах BD Live.

Я не могу остановить службу Blu-ray Disc (BD) Live
Определенный контент сложно остановить, когда активирована служба BD Live. Попробуйте нажать кнопку STOP, чтобы вернуться в меню XrossMediaBar (XMB).

Экран черный и запуск BD Live занимает некоторое время
В зависимости от типа просматриваемого контента системе может потребоваться некоторое время для загрузки. Попробуйте загрузить контент еще раз через несколько минут.

Я не уверен, правильно ли работает служба BD Live
Соединение со службой BD Live зависит от скорости вашего интернет-соединения и типа просматриваемого контента. В большинстве случаев работа службы BD Live возобновится через короткое время. Таким образом, пожалуйста, подождите несколько мгновений , после чего попробуйте использовать службу снова.  

Мое устройство не работает со службой BD Live
Убедитесь, что выполнено следующее:

  • Устройство памяти USB установлено
  • Сетевое соединение функционирует
    • Выберите [Настройка (Setup)] > [Сетевые настройки (Network Settings)] > [Диагностика сетевого соединения (Network Connection Diagnostics)], чтобы проверить соединение с сетью Интернет.

ПРИМЕЧАНИЕ: Для работы службы BD-Live необходимо интернет-соединение

 

Мое устройство не воспроизводит никакие мои диски
Попробуйте протереть рабочую поверхность диска  мягкой тканью, например, специальной чистящей тканью или тканью для очистки объективов, и снова попробуйте использовать диск.  

Могу ли я воспроизводить компакт-диски Super Audio?
Да, компакт-диски Super Audio CD поддерживаются.

Поддерживается ли воспроизведение DualDisc? 
Диски DVD с возможностями воспроизведения DualDisc можно воспроизводить на совместимых устройствах. Однако большинство компакт-дисков не имеют данной функции.

При воспроизведении диска DVD я не вижу все субтитры
Часть субтитров может находиться за пределами площади экрана, когда экран диска DVD 16:9 комбинируется с форматом изображения 4:3 (формат Letterbox). Для исключения данной проблемы используйте следующие настройки:

  • На телевизоре установите формат изображения 4:3
  • Убедитесь, что для выходного видеосигнала диска Blu-ray Disc также установлено разрешение экрана 480i

 

Я не могу воспроизводить некоторые диски Blu-ray Disc , которые поддерживают BD Live
Для воспроизведения некоторых дисков Blu-ray Discs, которые поддерживают службу BD Live, требуется локальная память, даже если в данный момент используется служба BD Live. Так как домашние кинотеатры с проигрывателем BD не имеют встроенной памяти, для воспроизведения таких дисков вам потребуется подключить внешнее устройство памяти. Подключите устройство памяти USB емкостью не менее 1 ГБ.

Я не могу установить повторное воспроизведение диска
Некоторые диски не позволяют использовать функцию повторного воспроизведения. Это зависит от диска и доступных опций, показанных в меню XrossMediaBar (XMB).

На выходные гнезда HDMI подается только видеосигнал 480p / 576p
Попробуйте сделать следующее:

  • Выберите Легкую настройку (Easy Set UP)
  • Затем для изображения HD выберите [Формат выходного видеосигнала (Output Video Format)] > [Компонентный видеосигнал (Component Video)] > [HDMI] и выберите разрешение 720p или выше

Когда я перемещаю курсор по XrossMediaBar (XMB) (XMB), на дисплее остается желтый след
Причиной этого может быть настройка шумопонижения на вашем телевизоре. Попробуйте сначалаотменить данную настройку.

При изменении телевизионных программ или переключении каналов  на экране появляется панель экранной информации 
Сделайте следующее:

  • Выберите для параметра Автоотображение (Auto Display) настройку Выкл (Off).
    • [Главное меню (Home)] > [Настройка (Setup)] > [Системные настройки (System Setting)] > [Автоотображение (Auto Display)] > [Выкл (Off)]

ПРИМЕЧАНИЕ: Даже если для параметра Автоотображение (Auto Display) установлена настройка (Off), вы сможете отображать информацию, нажимая кнопку DISPLAY на пульте дистанционного управления.

Диск не воспроизводится даже после очистки
Проверьте, можно ли воспроизводить на вашем устройстве другие диски, так как проблема может быть связана только с одним конкретным неисправным диском. Если другой диск также не воспроизводится на данном устройстве, возможно, потребуется обратиться в сервисный центр. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дальнейшей помощи. 

Мой проигрыватель Blu-ray не выгружает диск
Попробуйте воспользоваться следующей процедурой:

  • Выключите проигрыватель и отсоедините кабель питания переменного тока
  • Нажмите кнопкувоспроизведения и удаления диска одновременно, подключите кабель электропитания и удерживайте кнопки, пока лоток не откроется
  • Выньте диск
  • После удаления диска отсоедините и снова подсоедините кабель электропитания к розетке, чтобы восстановить работу проигрывателя