Номер статьи : 00124543 / Последнее изменение : 17.08.2018

Мой телевизор не обнаруживается как устройство Google Cast.

Применимые продукты и категории для данной статьи

Убедитесь, что ваше устройство и телевизор подключены к одной и той же домашней сети.
Внимание! Если Ваш беспроводной маршрутизатор может одновременно работать в двух диапазонах - 2,4 и 5 ГГц, то он создаёт две беспроводные сети соответственно (одна на частоте 2,4 ГГц, а вторая 5ГГц). Если телевизор и мобильное устройство подключены к сетям разных диапазонов, то маршрутизатор может не выполнять коммуникацию и проброс данных Google Cast (Chromecast) между ними. Убедитесь, что и телевизор и мобильное устройство подключены к одной и той же беспроводной сети на одной частоте.

Кроме того, убедитесь, что ваше устройство и телевизор имеют правильную настройку времени.

Как установить метод получения времени

Если телевизор подключен к сети:

  1. Нажмите кнопку HOME на пульте дистанционного управления.
  2. Выберите Настройки (Settings).
  3. Выберите параметр Дата и время (Date & time) в категории Системные предпочтения (SYSTEM PREFERENCES).
  4. Установите для параметра Автоматическая настройка даты и времени (Automatic date & time) настройку Включено (On).
  5. Установите для параметра Синхронизация времени (Time synchronization) настройку Использовать время, предоставляемое сетью (Use network-provided time).

Если телевизор не подключен к сети:

  1. Нажмите кнопку HOME на пульте дистанционного управления.
  2. Выберите Настройки (Settings).
  3. Выберите параметр Дата и время (Date & time) в категории Системные предпочтения (SYSTEM PREFERENCES).
  4. Установите для параметра Автоматическая настройка даты и времени (Automatic date & time) настройку Выключено (Off).
  5. Вручную установите Время (Time) и Дату (Date).

Данная проблема также может возникать при переключении сетевого соединения телевизора (с проводной локальной сети на беспроводную и наоборот).

Попробуйте перезагрузить телевизор, мобильное устройство. Также в некоторых случаях помогает перезагрузка беспроводной точки доступа (маршрутизатора).