Номер статьи : 00140824 / Последнее изменение : 06.07.2017

Я не могу провести сопряжение устройств Bluetooth с телевизором.

Применимые продукты и категории для данной статьи

Если вы не можете провести сопряжение своего устройства Bluetooth, попробуйте сделать следующее.

ПРИМЕЧАНИЕ?

Для каких клавиатур, мышей и игровых контроллеров подтверждена совместимость с Android TV?

ВАЖНО: Убедитесь, что аккумуляторная батарея устройства Bluetooth имеет достаточный заряд.

  1. При подключении к телевизору четырех и более устройств Bluetooth соединение или сопряжение может завершиться неудачно.
    Выключите все неиспользуемые устройства Bluetooth или отмените сопряжение, используя какой-либо другой метод, и затем снова подключите нужное устройство Bluetooth.

  2. Устройства Bluetooth используют частотный диапазон 2,4 ГГц, поэтому помехи от беспроводной локальной сети могут снижать скорость обмена данными или приводить к внезапному разъединению. Если рядом находятся бытовые электрические приборы (например, микроволновые печи или смартфоны), возникновение радиочастотных помех гораздо более вероятно.

  3. Телевизор или устройство могут не работать на металлической полке из-за помех беспроводному соединению.

  4. Сбросьте настройки телевизора и проверьте, не приведет ли это к устранению проблемы. Процедура сброса настроек описывается в разделе:?
    Как сбросить настройки телевизора с операционной системой Android?

  5. Повторите настройку Bluetooth и проверьте, не исчезла ли проблема.

    1. Нажмите кнопку Главное (Home) на пульте дистанционного управления.
    2. Выберите Настройки (Settings).
    3. Выберите Настройки Bluetooth (Bluetooth settings) в категории СЕТЬ И ПРИНАДЛЕЖНОСТИ (NETWORK & ACCESSORIES).
    4. Выберите Bluetooth.
    5. Измените настройку Bluetooth с включено (on) на выключено (off)
    6. Снова установите для Bluetooth настройку включено (on).
  6. Обновите программное обеспечение и проверьте, не исчезла ли проблема. Обновление программного обеспечения описывается в разделе:
    Как обновить программное обеспечение.