Номер статьи : 00140824 / Последнее изменение : 29.07.2019

Я не могу провести сопряжение устройств Bluetooth с телевизором.

    Если вы не можете провести сопряжение своего устройства Bluetooth, попробуйте сделать следующее.

    ПРИМЕЧАНИЕ?

    Для каких клавиатур, мышей и игровых контроллеров подтверждена совместимость с Android TV?

    ВАЖНО: Убедитесь, что аккумуляторная батарея устройства Bluetooth имеет достаточный заряд.

    1. При подключении к телевизору четырех и более устройств Bluetooth соединение или сопряжение может завершиться неудачно.
      Выключите все неиспользуемые устройства Bluetooth или отмените сопряжение, используя какой-либо другой метод, и затем снова подключите нужное устройство Bluetooth.

    2. Устройства Bluetooth используют частотный диапазон 2,4 ГГц, поэтому помехи от беспроводной локальной сети могут снижать скорость обмена данными или приводить к внезапному разъединению. Если рядом находятся бытовые электрические приборы (например, микроволновые печи или смартфоны), возникновение радиочастотных помех гораздо более вероятно.

    3. Телевизор или устройство могут не работать на металлической полке из-за помех беспроводному соединению.

    4. Сбросьте настройки телевизора и проверьте, не приведет ли это к устранению проблемы. Процедура сброса настроек описывается в разделе:?
      Как сбросить настройки телевизора с операционной системой Android?

    5. Повторите настройку Bluetooth и проверьте, не исчезла ли проблема.

      1. Нажмите кнопку Главное (Home) на пульте дистанционного управления.
      2. Выберите Настройки (Settings).
      3. Выберите Настройки Bluetooth (Bluetooth settings) в категории СЕТЬ И ПРИНАДЛЕЖНОСТИ (NETWORK & ACCESSORIES).
      4. Выберите Bluetooth.
      5. Измените настройку Bluetooth с включено (on) на выключено (off)
      6. Снова установите для Bluetooth настройку включено (on).
    6. Обновите программное обеспечение и проверьте, не исчезла ли проблема. Обновление программного обеспечения описывается в разделе:
      Как обновить программное обеспечение.