Номер статьи : 00157828 / Последнее изменение : 15.01.2018

Выполнение принудительного сброса на заводские настройки (Force Factory Reset) на телевизоре Android (если телевизор имеет три кнопки)

Применимые продукты и категории для данной статьи

ВАЖНО: Данная статья распространяется только на определенные изделия и/или операционные системы. Перед выполнением описанных шагов обратитесь к разделу Применимые изделия и категории (Applicable Products and Categories) этой статьи.

В статье описывается как выполнить принудительный сброс данных на заводские настройки в ситуации, когда невозможно выполнить обычный сброс на заводские данные.

Пример ситуации использования:

  • При неисправности программного обеспечения после обновления.
  • Когда по каким-либо причинам не открывается экран управления обычным сбросом на заводские настройки.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Принудительный сброс на заводские настройки (Forced Factory data reset) приведет к удалению всех настроек пользователя, включая настройку родительской блокировки и следующего.

  • Учетной записи Google (Google Account) (Коме моделей телевизоров для китайского рынка)
  • Системных данных и данных приложений (System & Applications)
  • Загруженных приложений
  • Каналов
  • Настроек беспроводной сети

ПРИМЕЧАНИЯ:

  • Сброс на заводские настройки возможен только в том случае, если телевизор был обновлен до версии Android OS 6 (M) или более поздней.
  • Для выполнения данной процедуры может потребоваться два человека.
  • Если можно получить доступ к меню телевизора, вместо этого выполните  Сброс на заводские настройки .
  • В зависимости от модели телевизора расположение кнопок может различаться.
  • Некоторые данные приложений можно восстановить, если приложения синхронизированы с вашей учетной записью Google (Кроме Китая)
    • Android OS 6 (M):
      Кнопка HOME на пульте ДУ > Настройки (Settings) > Персональные (Personal) > Google > Выберите Выбрать синхронизированные приложения (Choose synced apps) в Синхронизировано (Sync) > выберите опции, которые синхронизированы с учетной записью > Синхронизировать сейчас (Sync now).
    • Android OS 7 (N):
      Кнопка HOME на пульте ДУ > Настройки (Settings) > Google > Выберите Выбрать синхронизированные приложения (Choose synced apps) в Синхронизировано (Sync) > выберите опции, которые синхронизированы с учетной записью > Синхронизировать сейчас (Sync now).

Воспользуйтесь следующей процедурой для принудительного сброса на заводские настройки.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если смотреть на телевизор сзади, кнопки находятся справа.
Кнопка (-) находится прямо под кнопкой включения питания на задней стороне вашего телевизора.

  1. Отсоедините кабель питания телевизора от электрической розетки.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте в нажатом положении кнопки включения питания Image и снижения уровня громкости Image на самом телевизоре (не на пульте дистанционного управления), и затем (удерживая кнопки в нажатом положении) подключите кабель питания к электрической розетке.
    Продолжайте удерживать кнопки в нажатом состоянии, пока не загорится зеленый светодиодный индикатор.
    ПРИМЕЧАНИЕ: Зеленый светодиодный индикатор должен загореться в пределах приблизительно 10-30 секунд.
    Image
    [A]: Кнопка ПИТАНИЕ (POWER)
    [B]: Кнопка понижения громкости (-) 
    [C]: Задняя панель телевизора
  3. После того, как загорится зеленый светодиодный индикатор, отпустите кнопки. 
    Image
    ПРИМЕЧАНИЯ:
    • Не обращайте внимания на то, что происходит на экране телевизора.
    • Если белый светодиодный индикатор не станет зеленым в течение 30 секунд, повторите процедуру, начиная с шага 1.
  4. Подождите несколько минут, пока выполняется процесс сброса на заводские настройки. Телевизор дважды перезагрузится (выключится и снова включится).
    Экраны настройки Добро пожаловать (Welcome) дважды появятся на экране телевизора. НЕ выполняйте настройку на первом экране Добро пожаловать (Welcome). Телевизор автоматически сбросит параметры на заводские настройки в пределах одной минуты после появления первого экрана настройки Добро пожаловать (Welcome).
    ПРИМЕЧАНИЕ: Если телевизор не включится автоматически, нажмите кнопку питания для его включения.
  5. Когда появится второй экран Добро пожаловать (Welcome), выполните настройку.
    ПРИМЕЧАНИЕ: Если экран настройки Добро пожаловать (Welcome) не появляется, отсоедините и затем снова подсоедините кабель электропитания.

Если принудительный сброс на заводские настройки не привел к устранению проблемы, снова вернитесь к шагу 1.