Номер статьи : 00198111 / Последнее изменение : 21.09.2018

Сообщение об ошибке YouTube

Применимые продукты и категории для данной статьи

Уважаемый пользователь Sony!

На некоторых моделях телевизоров BRAVIA TV и проигрывателей дисков Blu-ray установлено приложение YouTube для телевизоров. При запуске приложения YouTube может отобразится сообщение об ошибке или приложение YouTube может не запускаться.

Это не является неисправностью вашего устройства. Если у вас возникли любые из описанных выше признаков, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Как решить эту проблему? 

У меня есть: 

ПРИМЕЧАНИЕ: В чем заключается различие между телевизорами с операционной системой Android и без операционной системы Android
 

Телевизор Sony с Android TV

Чтобы решить проблему, очистите данные и кэш приложения YouTube:

  1. Выберите [HOME] > [Настройки] > [Приложения]

  2. Выберите [YouTube]

  3. Выберите [Clear data] (Очистить данные) > [OK]

ПРИМЕЧАНИЕ. После выполнения обхода мы советуем вам воздержаться от временного входа на YouTube. Мы обновим эту статью, когда будет доступно решение; до тех пор, пожалуйста, залогиньте эту страницу.


Youtube: Android 400 issue

 

Телевизор Sony с Smart TV без Android

Чтобы решить проблему, выполните следующие действия.

  • Выполните сброс настроек браузера и удалите все файлы cookie: 
    (применимо к моделям серий W9xxA, W8xxA, W7xxA, W6xxA, X90xxA, X85xxA, X95xxB, X90xxB, X85xxB, W9xxB, W8xxB, W7xxB, W6xxB, W750C)
  1. Запустите браузер из меню [Приложения]

  2. Выберите [Опции]

  3. Выберите [Browser Settings] (Настройки браузера)

  4. Выберите [Delete all Cookies] (Удалить все файлы cookie)

ПРИМЕЧАНИЕ. После выполнения обхода мы советуем вам воздержаться от временного входа на YouTube. Мы обновим эту статью, когда будет доступно решение; до тех пор, пожалуйста, залогиньте эту страницу.

YouTube: non-Android 2

 

 

  • Выполните сброс личных данных в телевизоре:
    (применимо к моделям серий WD75, WD6, WE75, WE6, XE70, WF6)
  1. Выберите [HOME] > [Настройки]
     
  2. Выберите [Customer Support] (Поддержка клиентов)
     
  3. Выберите [Initialize Personal Information] (Удаление личных данных)
     
  4. Выберите [OK]

ПРИМЕЧАНИЕ. После выполнения обхода мы советуем вам воздержаться от временного входа на YouTube. Мы обновим эту статью, когда будет доступно решение; до тех пор, пожалуйста, залогиньте эту страницу.

Youtube: non-android initialise personal information

Проигрыватель дисков Blu-ray от Sony с интеллектуальными функциями 

Если у вас возникли проблемы с запуском YouTube на вашем плеере, прочитайте это решение