Номер статьи : 00199693 / Последнее изменение : 02.07.2018

Возобновлено: обновление встроенного программного обеспечения беспроводных наушников с шумоподавлением WI-1000X/WH-1000XM2 - 3 июля 2018 г.

Применимые продукты и категории для данной статьи

17 мая 2018 года компания Sony выпустила обновление встроенного ПО 2.0.0 для моделей WI-1000X/WH-1000XM2. После этого было обнаружено, что в редких случаях после выполнения обновления в наушниках пропадает звук с обеих сторон. В этой связи мы заблокировали возможность загрузки этого обновления встроенного ПО.

Мы рады сообщить, что возможность загрузки теперь возобновлена; была выпущена версия 2.0.1 с исправлениями, в которой вышеуказанная неполадка устранена.

Если вы уже обновили свои наушники до версии 2.0.0 и на вашем устройстве возникла описанная выше неполадка со звуком, мы выполним ремонт совершенно бесплатно.
Для этого обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр Sony. 

Если вы установили предыдущую версию встроенного ПО (2.0.0), и ваше устройство работает исправно, вам не нужно обновляться до версии 2.0.1.
В этом случае сообщение об обновлении не будет отображаться на экране приложения Sony | Headphones Connect.

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим вас за понимание и сотрудничество.