Номер статьи : 00275674 / Последнее изменение : 25.02.2022Печать

Xperia Home многократно перезапускается после обновления до Android 12

Отображается сообщение об ошибке: «Прекращение работы Xperia» после обновления до Android 12, что делать?

    ВАЖНО: Эта статья относится только к определенным продуктам. Пожалуйста, ознакомьтесь с Применимыми продуктами в верхней части этой статьи.

    Прекращение работы Xperia home

    После обновления до Android 12 вы можете столкнуться с тем, что Xperia Home многократно перезапускается или отображается сообщение «Прекращение работы Xperia home».

    В первую очередь мы приносим извинения за доставленные неудобства. Наша команда осведомлена об этой проблеме и уже начала исследование.
    Команда Xperia планирует как можно скорее исправить эту ошибку в будущем обновлении. Мы благодарим вас за терпение.

    Тем временем данную проблему можно устранить с помощью удаления данных приложения Xperia Launcher.

    Как удалить данные Xperia Launcher

    Данную проблему можно временно устранить с помощью удаления данных приложения Xperia Launcher.

    ВАЖНО! Данная процедура приведет к удалению данных приложения Home: все созданные пользователем папки, виджеты, значки ярлыков приложений исчезнут, компоновка по умолчанию будет восстановлена. Настройки приложения Home также вернуться к значениям по умолчанию.

    Найдите и выберите Настройки à Приложения à Все приложения à Xperia Home à Хранилище и кэш à УПРАВЛЕНИЕ ХРАНИЛИЩЕМ à OK

    Советы: как открыть меню настроек, если оно перезапускается

    • Вариант 1. После включения питания быстро проведите по экрану вниз, чтобы открыть быстрое меню.
    • Вариант 2. Запустите настройки с помощью Google Ассистента.
      • Запустите Google Ассистента, проведя по значку микрофона на экране блокировки или нажав клавишу Google Ассистента либо коснувшись значка микрофона в нижней части окна.
      • После запуска Google Ассистента воспользуйтесь голосовой командой, чтобы перейти в «Настройки».
    • Вариант 3. Если отображается сообщение об ошибке: «Прекращение работы Xperia home», выберите «О приложении» (значок информации).