Номер статьи : S700019474 / Последнее изменение : 01.07.2008

Видеокамера, подключенная с помощью USB-кабеля, не распознается компьютером с Windows.

Применимые продукты и категории для данной статьи

Внимание! Windows 7 и Windows 8 не поддерживают функцию "Поток USB" и не позволяют перенести видео с miniDV-камеры на ПК по USB.
При работе с этими ОС для переноса видео на ПК в полном качестве пользуйтесь подключением камеры к ПК по i.Link (Firewire, IEEE1394).

Для Windows XP/VISTA:
Удалите неправильно зарегистрированный драйвер и повторите его установку согласно описанной ниже процедуре.

Удаление неправильно зарегистрированного драйвера

  1. Включите компьютер и загрузите Windows.
    • В Windows 2000 или Windows XP войдите в систему как администратор.
  2. Подключите к видеокамере сетевой адаптер.
  3. Переведите переключатель "POWER" [Питание] видеокамеры в положение "PLAY/EDIT" [Воспроизведение/редактирование].
  4. Подключите камеру к компьютеру через USB-кабель, входящий в комплект поставки.

  5. На экране появятся настройки параметра USB SELECT [Выбор USB]
    • Для переноса материала с карты памяти Memory Stick выберите пункт Memory Stick.
    • Для потоковой передачи данных через USB выберите пункт STREAM.

  6. Откройте Диспетчер устройств в окне Система на Панели управления.
    * Если на ПАНЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ в операционной системе Windows XP или Windows Vista нет пункта "СИСТЕМА", переключитесь на КЛАССИЧЕСКИЙ ВИД.

  7. Удалите драйвер.
    • Для переноса изображений с карты Memory Stick: если в разделе Другие устройства есть устройство [? Sony Handycam], удалите его.
    • Для потоковой передачи данных через USB сделайте следующее. Если список содержит следующие устройства, удалите их.
      • Звуковое USB-устройство в разделе Звуковые, видео и игровые устройства.
      • Составное USB-устройство или USB-устройство в разделе Другие устройства.
      • Составное USB-устройство в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины USB.

  8. Выключите видеокамеру и отсоедините USB-кабель от компьютера.
  9. Перезапустите компьютер.

Установка правильного драйвера

  • Если на компьютере нет приложения Picture Motion Browser, установите его согласно инструкциям в прилагаемом руководстве.
  • Если приложение Picture Motion Browser уже установлено, выполните следующие действия, чтобы установить USB-драйвер.
    1. Вставьте в компьютер компакт-диск, входящий в комплект поставки, и дважды щелкните Мой компьютер.
    2. Правой кнопкой мыши щелкните SONYPICTUTIL(E:)* и выберите пункт Открыть.
      (* Буква указывает имя диска Зависит от конфигурации.
    3. Дважды щелкните папку USBDriver.
    4. Дважды щелкните значок файла Setup.exe.
      Драйвер установлен.