 | VAIO Care |
Компоненты VAIO Care
| Мой VAIO | Состояние компьютера VAIO, руководство и системная информация |  | Контроль над системой | Проверка и настройка компьютера VAIO для безопасной работы с наивысшей производительностью |  | Поиск и устранение неисправностей | Автоматическое устранение неисправностей VAIO за считанные минуты |  | Диагностика | Диагностические проверки оборудования VAIO |  | Устранение неполадок и восстановление | Переустановка приложений и драйверов, создание носителей для восстановления, восстановление компьютера VAIO в исходное заводское состояние или восстановление предыдущего состояния ОС Windows |  | Обращение за помощью в Sony | Подключение к центру поддержки VAIO, если требуется профессиональная консультация |  | Параметры | Настройка VAIO Care в соответствии с вашими требованиями |
Как запустить VAIO Care из Windows
 | - Нажмите клавишу "Assist" [Помощь]: откроется раздел поиска и устранения неисправностей VAIO Care.
- Щелкните значок VAIO Care в VAIO Gate: откроется раздел One Click Care в VAIO Care.
- В меню "Пуск" перейдите к VAIO Care: откроется раздел One Click Care в VAIO Care.
| Если Windows не запускается
Можно запустить "VAIO Recovery Center" [Центр восстановления VAIO], нажав клавишу "ASSIST" [Помощь] на выключенном компьютере VAIO. С помощью центра восстановления VAIO можно будет сохранить ваши данные и вернуть VAIO в исходное заводское состояние.
| Мой VAIO |
Раздел "My VAIO" [Мой VAIO] состоит из приведенных ниже подразделов.
- В подразделе VAIO Status [Состояние VAIO] перечисляются все оставшиеся действия после предыдущих проверок системы.
- В подразделе Using My VAIO [Использование моего VAIO] представлены следующие возможности.
- VAIO Control Center [Центр управления VAIO] обеспечивает доступ к определенным настройкам системы VAIO.
- Windows Control Panel [Панель управления Windows] обеспечивает доступ к общим параметрам системы Windows.
- VAIO Manual [Руководство к VAIO] открывает руководство по эксплуатации компьютера VAIO.
- В подразделе System Information [Системная информация] можно посмотреть технические характеристики и идентификаторы компьютера VAIO, например серийный номер.
| Примеры | Необходимо найти серийный номер компьютера VAIO
Запустите программу VAIO Care, щелкните My VAIO [Мой VAIO], а затем выберите пункт System Information [Системная информация].
| | Необходимо изменить поведение сенсорной панели по умолчанию
Запустите программу VAIO Care, щелкните My VAIO [Мой VAIO], а затем выберите пункт Using My VAIO [Использование моего VAIO]. Выберите последовательно пункты VAIO Control Center [Центр управления VAIO], Keyboard and Mouse [Клавиатура и мышь], Pointing Device [Указывающее устройство]. Затем можно включить, отключить или настроить сенсорную панель.
| | Необходимо узнать, на что указывает текущее состояние светодиодного индикатора на компьютере VAIO
Запустите программу VAIO Care, щелкните My VAIO [Мой VAIO], выберите пункт Using My VAIO [Использование моего VAIO], а потом VAIO Manual [Руководство к VAIO]. После выбора необходимого языка откроется руководство в формате PDF. Найдите слово "светодиодный индикатор".
|
| Контроль над системой |
Раздел "System Care" [Контроль над системой] включает два подраздела: One Click Care и System Tune-up.
- One Click Care
One Click Care проверяет безопасность VAIO и наличие последних обновлений, оценивает необходимость настройки и публикует результаты в отчете о состоянии VAIO. One Click Care — это простой способ обеспечить безупречное состояние VAIO.
Возможности One Click Care
One Click Care предварительно настроена на проверку состояния и подготовку отчета за каждый месяц. В меню "Options" [Параметры] можно изменить этот интервал в соответствии конкретными нуждами пользователя. Для доступа в меню "Options" [Параметры] нажмите значок настроек в верхнем правом углу окна VAIO Care.
| Пример | Нужно задать расписание VAIO Care для выполнения проверки состояния каждую неделю Запустите программу VAIO Care и щелкните значок Options [Параметры] в верхнем правом углу окна. В появившемся окне выберите пункт One Click Care и запланируйте запуск программы One Click Care. |
- System Tune-up
System Tune-up является подкомпонентом в составе One Click Care. System Tune-up дефрагментирует и очищает жесткий диск и реестр Windows, чтобы повысить быстродействие системы.
| Пример | Возникает ощущение, что быстродействие VAIO не такое высокое, как обычно
Запустите программу VAIO Care. Выберите пункт System Care [Контроль над системой], а затем System Tune-Up. Нажмите кнопку Run System Tune-up [Запуск System Tune-Up].
System Tune-Up проанализирует состояние жесткого диска и реестра и предложит дефрагментировать и очистить жесткий диск и системный реестр Windows, чтобы повысить быстродействие системы.
Нажмите Yes [Да] в ответ на запрос, нужно ли устранить проблему.
| | Поиск и устранение неисправностей |
В разделе по поиску и устранению неисправностей приводятся решения по автоматическому устранению проблем с компьютером VAIO за считанные минуты, например проблем со звуком и сетью. Выберите категорию неисправности. VAIO Advisor определит возможные причины и предложит одно или несколько решений.
| Примеры | Вы смотрите видео, полученное от друга, но звук отсутствует
Запустите программу VAIO Care. В разделе Troubleshooting [Поиск и устранение неисправностей] выберите пункт Input & Output [Ввод и вывод]. Щелкните Sound [Звук]. Откроется компонент "Sound Troubleshooter" [Диагностика звука]. Нажмите кнопку Next [Далее]. Выберите пункт Speakers, headphones or headset earphone [Динамики, наушники или наушники гарнитуры] в качестве устройств для диагностики. Компонент Sound Troubleshooter попытается обнаружить все возможные причины и устранить проблему, например, включит звук в динамике, если он выключен.
| | Вы хотите подключиться к Интернету через точку беспроводного доступа, но Internet Explorer не отображает ни одного веб-сайта
Запустите программу VAIO Care. В разделе Troubleshooting [Поиск и устранение неисправностей] выберите пункт Network & Wireless [Сеть и беспроводное соединение], а затем Windows Network Diagnostics [Диагностика сети Windows]. Откроется компонент Troubleshooter. Нажмите кнопку Next [Далее]. Выберите пункт I’m Trying to reach a specific website or folder on a network [Я пытаюсь обратиться к определенному веб-сайту или папке в сети]. Введите URL-адрес, к которому нужно обратиться. Компонент Troubleshooter попытается обнаружить все возможные причины и предложить решения, например включить беспроводной переключатель.
|
| Диагностика |
В разделе "Diagnostics" [Диагностика] предлагаются решения по диагностике оборудования и программного обеспечения.
- Диагностика оборудования обеспечивает проверки различных аппаратных устройств, таких как процессор, жесткий диск и память.
- При диагностике программного обеспечения запускается инструмент VAIO Startup Setting Tool, в котором перечисляются все программы, загружаемые при запуске ОС Windows, и обеспечивается их контроль. Если причиной проблемы может быть определенная программа, ее отключение позволяет проверить, имеет ли место проблема, если эта программа не работает.
Примечание. Диагностика программного обеспечения по умолчанию отключена. Чтобы включить диагностику программного обеспечения, щелкните значок настроек в верхнем правом углу окна программы VAIO Care, перейдите на вкладку diagnostics [диагностика] и установите флажок Show advanced diagnostics [Показать расширенные параметры диагностики]. Подтвердите действие с помощью кнопки ОК.
| Устранение неполадок и восстановление |
Раздел Recovery & Restore [Устранение неполадок и восстановление] содержит параметры Restore Windows [Восстановление Windows] и Recovery [Восстановление].
- Восстановление Windows
С помощью восстановления системы можно восстановить системные файлы VAIO на предшествующий момент времени. Это позволяет отменить недавние изменения системы в компьютере, не затрагивая личные файлы, такие как сообщения электронной почты, документы и изображения.
Дополнительные сведения о восстановлении системы можно получить:
- в разделе справки и поддержки: выберите Пуск — Справка и поддержка и введите Восстановление системы в строке поиска справки;
- в печатном документе Руководство по устранению неполадок и восстановлению, поставляемом с компьютером VAIO.
| Пример | Вчера вы установили несколько загруженных программ, и сегодня компьютер VAIO работает очень нестабильно: часто происходят зависания и сбои
Запустите программу VAIO Care. В разделе Recovery & Restore [Устранение неполадок и восстановление] выберите пункт Restore [Восстановление]. Следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить системные файлы компьютера на предшествующий момент времени.
|
- Recovery [Восстановление]
Раздел Recovery [Восстановление] позволяет выполнить следующие действия. Reinstall Applications and Drivers [Переустановить приложения и драйверы]
Восстановление одной или нескольких предустановленных программ в исходное состояние. Используйте этот вариант восстановления, если предустановленные программы работают не так, как требуется.
- Create Recovery Media [Создать носитель для восстановления]
Подготовьте набор дисков восстановления системы (USB-накопитель или записываемые диски) для восстановления компьютера в исходное заводское состояние. Носители для восстановления не поставляются вместе с компьютером. Восстановление компьютерной системы из раздела восстановления может оказаться невозможным, если этот раздел изменен или удален. В этом случае для восстановления системы потребуются носители для восстановления. Если носители для восстановления не созданы, их придется заказать за дополнительную плату.
- Recover computer [Восстановить компьютер]
Диск C: восстанавливается в исходное заводское состояние, включая все предустановленное программное обеспечение. Эта программа удаляет все файлы на диске C:, а также все другие разделы и файлы в этих разделах. Новый диск C: займет все доступное пространство на жестком диске. Эту программу рекомендуется использовать, если компьютер не запускается.
- BIOS Settings [Настройки BIOS]
Это удобный и простой способ войти в меню BIOS компьютера VAIO. После отображения предупреждения о потере несохраненных данных эта функция перезагружает компьютер VAIO и входит в меню BIOS. Другой способ войти в BIOS — нажать клавишу F2 несколько раз при загрузке. Примечание. Этот параметр по умолчанию отключен. Чтобы включить его, щелкните значок настроек в верхнем правом углу окна программы VAIO Care, перейдите на вкладку diagnostics [диагностика] и установите флажок Show advanced diagnostics [Показать расширенные параметры диагностики]. Подтвердите действие с помощью кнопки ОК.
Дополнительные сведения о центре восстановления VAIO можно получить:
- в разделе справки и поддержки: нажмите "Пуск" — "Справка и поддержка" — "Восстановление";
- в печатном документе "Руководство по устранению неполадок и восстановлению", поставляемом с компьютером VAIO.
| Примеры | Как создать носитель для восстановления
Ранее вы уже получали напоминания в виде всплывающих окон о необходимости создать носитель для восстановления, но не сделали этого.
Теперь вы хотите создать носитель для восстановления, но не знаете как, а всплывающие окна больше не появляются. Программа VAIO Care поможет вам сделать это.
Запустите программу VAIO Care. В разделе Recovery & Restore [Устранение неполадок и восстановление] выберите пункт Recovery [Восстановление]. Щелкните Create Recovery Media [Создать носитель для восстановления]. Следуйте инструкциям на экране, чтобы создать носители для восстановления.
| | В диспетчере устройств появился желтый восклицательный знак перед пунктом "Intel Wireless LAN" [Беспроводная ЛВС Intel]
Запустите программу VAIO Care. В разделе Recovery & Restore [Устранение неполадок и восстановление] выберите пункт Recovery [Восстановление]. Щелкните Reinstall Applications and Drivers [Переустановить приложения и драйверы]. Нажмите кнопку Next [Далее]. Выберите драйвер Wireless LAN [Беспроводная ЛВС] и нажмите кнопку Next [Далее]. Драйвер беспроводной ЛВС будет установлен заново.
| | Программа VAIO Gate была случайно удалена, и ее нужно переустановить
Запустите программу VAIO Care. В разделе Recovery & Restore [Устранение неполадок и восстановление] выберите пункт Recovery [Восстановление]. Щелкните Reinstall Applications and Drivers [Переустановить приложения и драйверы]. Нажмите кнопку Next [Далее]. Выберите пункт VAIO Gate и нажмите кнопку Next [Далее]. VAIO Gate будет установлена заново.
|
| Обращение за помощью в Sony |
В разделе Contact Sony [Обращение за помощью в Sony] содержатся сведения о модели и серийном номере компьютера VAIO. В нем также содержатся ссылки для доступа к технической поддержке VAIO и решениям от наших авторизованных партнеров.
Щелкните ссылку технической поддержки VAIO и перейдите к веб-сайту технической поддержки VAIO, на котором приведены последние решения, обновления, драйверы и контактные данные.
| Пример | Вы хотите узнать последние новости о технической поддержке VAIO, но не можете найти европейский веб-сайт поддержки VAIO
Запустите программу VAIO Care. В разделе Contact SONY [Обращение за помощью в Sony] щелкните VAIO Support [Поддержка VAIO]. Вы будете направлены на европейский веб-сайт поддержки VAIO.
|
|
