Номер статьи : S700024866 / Последнее изменение : 12.07.2018

VAIO Care

Применимые продукты и категории для данной статьи

VAIO Care — простая в использовании программа, с помощью которой можно настраивать и обновлять компьютер VAIO, а также устранять его неисправности всего несколькими щелчками мыши.

оценка сложности Оценка сложности:
очень просто
требуемое время Требуемое время:
неприменимо

VAIO Care


Компоненты VAIO Care
Мой VAIO Состояние компьютера VAIO, руководство и системная информация
Контроль над системой Проверка и настройка компьютера VAIO для безопасной работы с наивысшей производительностью
Поиск и устранение неисправностей Автоматическое устранение неисправностей VAIO за считанные минуты
Диагностика Диагностические проверки оборудования VAIO
Устранение неполадок и восстановление Переустановка приложений и драйверов, создание носителей для восстановления, восстановление компьютера VAIO в исходное заводское состояние или восстановление предыдущего состояния ОС Windows
Обращение за помощью в Sony Подключение к центру поддержки VAIO, если требуется профессиональная консультация
Параметры Настройка VAIO Care в соответствии с вашими требованиями


Как запустить VAIO Care из Windows


  • Нажмите клавишу "Assist" [Помощь]: откроется раздел поиска и устранения неисправностей VAIO Care.
  • Щелкните значок VAIO Care в VAIO Gate: откроется раздел One Click Care в VAIO Care.
  • В меню "Пуск" перейдите к VAIO Care: откроется раздел One Click Care в VAIO Care.
Если Windows не запускается
Можно запустить "VAIO Recovery Center" [Центр восстановления VAIO], нажав клавишу "ASSIST" [Помощь] на выключенном компьютере VAIO. С помощью центра восстановления VAIO можно будет сохранить ваши данные и вернуть VAIO в исходное заводское состояние.


Мой VAIO



Раздел "My VAIO" [Мой VAIO] состоит из приведенных ниже подразделов.
  • В подразделе VAIO Status [Состояние VAIO] перечисляются все оставшиеся действия после предыдущих проверок системы.
  • В подразделе Using My VAIO [Использование моего VAIO] представлены следующие возможности.
    • VAIO Control Center [Центр управления VAIO] обеспечивает доступ к определенным настройкам системы VAIO.
    • Windows Control Panel [Панель управления Windows] обеспечивает доступ к общим параметрам системы Windows.
    • VAIO Manual [Руководство к VAIO] открывает руководство по эксплуатации компьютера VAIO.
  • В подразделе System Information [Системная информация] можно посмотреть технические характеристики и идентификаторы компьютера VAIO, например серийный номер.
Примеры Необходимо найти серийный номер компьютера VAIO
Необходимо изменить поведение сенсорной панели по умолчанию
Необходимо узнать, на что указывает текущее состояние светодиодного индикатора на компьютере VAIO



Контроль над системой



Раздел "System Care" [Контроль над системой] включает два подраздела: One Click Care и System Tune-up.
  1. One Click Care

    One Click Care проверяет безопасность VAIO и наличие последних обновлений, оценивает необходимость настройки и публикует результаты в отчете о состоянии VAIO. One Click Care — это простой способ обеспечить безупречное состояние VAIO.




    Возможности One Click Care


    One Click Care предварительно настроена на проверку состояния и подготовку отчета за каждый месяц. В меню "Options" [Параметры] можно изменить этот интервал в соответствии конкретными нуждами пользователя. Для доступа в меню "Options" [Параметры] нажмите значок настроек в верхнем правом углу окна VAIO Care.



    Пример Нужно задать расписание VAIO Care для выполнения проверки состояния каждую неделю

  2. System Tune-up

    System Tune-up является подкомпонентом в составе One Click Care. System Tune-up дефрагментирует и очищает жесткий диск и реестр Windows, чтобы повысить быстродействие системы.

    Пример Возникает ощущение, что быстродействие VAIO не такое высокое, как обычно
Поиск и устранение неисправностей




В разделе по поиску и устранению неисправностей приводятся решения по автоматическому устранению проблем с компьютером VAIO за считанные минуты, например проблем со звуком и сетью. Выберите категорию неисправности. VAIO Advisor определит возможные причины и предложит одно или несколько решений.



Примеры Вы смотрите видео, полученное от друга, но звук отсутствует
Вы хотите подключиться к Интернету через точку беспроводного доступа, но Internet Explorer не отображает ни одного веб-сайта

Диагностика



В разделе "Diagnostics" [Диагностика] предлагаются решения по диагностике оборудования и программного обеспечения.

  1. Диагностика оборудования обеспечивает проверки различных аппаратных устройств, таких как процессор, жесткий диск и память.



  2. При диагностике программного обеспечения запускается инструмент VAIO Startup Setting Tool, в котором перечисляются все программы, загружаемые при запуске ОС Windows, и обеспечивается их контроль. Если причиной проблемы может быть определенная программа, ее отключение позволяет проверить, имеет ли место проблема, если эта программа не работает.

    Примечание. Диагностика программного обеспечения по умолчанию отключена. Чтобы включить диагностику программного обеспечения, щелкните значок настроек в верхнем правом углу окна программы VAIO Care, перейдите на вкладку diagnostics [диагностика] и установите флажок Show advanced diagnostics [Показать расширенные параметры диагностики]. Подтвердите действие с помощью кнопки ОК.


Устранение неполадок и восстановление



Раздел Recovery & Restore [Устранение неполадок и восстановление] содержит параметры Restore Windows [Восстановление Windows] и Recovery [Восстановление].

  1. Восстановление Windows

    С помощью восстановления системы можно восстановить системные файлы VAIO на предшествующий момент времени. Это позволяет отменить недавние изменения системы в компьютере, не затрагивая личные файлы, такие как сообщения электронной почты, документы и изображения.



    Дополнительные сведения о восстановлении системы можно получить:
    • в разделе справки и поддержки: выберите ПускСправка и поддержка и введите Восстановление системы в строке поиска справки;
    • в печатном документе Руководство по устранению неполадок и восстановлению, поставляемом с компьютером VAIO.

    Пример Вчера вы установили несколько загруженных программ, и сегодня компьютер VAIO работает очень нестабильно: часто происходят зависания и сбои

  2. Recovery [Восстановление]

    Раздел Recovery [Восстановление] позволяет выполнить следующие действия.
      Reinstall Applications and Drivers [Переустановить приложения и драйверы]
    • Create Recovery Media [Создать носитель для восстановления]
    • Recover computer [Восстановить компьютер]
    • BIOS Settings [Настройки BIOS]



    Дополнительные сведения о центре восстановления VAIO можно получить:
    • в разделе справки и поддержки: нажмите "Пуск" — "Справка и поддержка" — "Восстановление";
    • в печатном документе "Руководство по устранению неполадок и восстановлению", поставляемом с компьютером VAIO.

    Примеры Как создать носитель для восстановления
    В диспетчере устройств появился желтый восклицательный знак перед пунктом "Intel Wireless LAN" [Беспроводная ЛВС Intel]
    Программа VAIO Gate была случайно удалена, и ее нужно переустановить


Обращение за помощью в Sony



В разделе Contact Sony [Обращение за помощью в Sony] содержатся сведения о модели и серийном номере компьютера VAIO. В нем также содержатся ссылки для доступа к технической поддержке VAIO и решениям от наших авторизованных партнеров.

Щелкните ссылку технической поддержки VAIO и перейдите к веб-сайту технической поддержки VAIO, на котором приведены последние решения, обновления, драйверы и контактные данные.



Пример Вы хотите узнать последние новости о технической поддержке VAIO, но не можете найти европейский веб-сайт поддержки VAIO