Поддержка Sony

Номер статьи : 00198384 / Последнее изменение : 10.02.2026Печать

Как устранить проблемы с рассинхронизацией (задержкой) звука на телевизоре BRAVIA

Звук рассинхронизирован (не совпадает с тем, что говорит человек на экране телевизора), или есть задержка звука из динамика телевизора или внешнего динамика

    ВАЖНО: Эта статья относится только к определенным продуктам. Пожалуйста, ознакомьтесь с Применимыми продуктами в верхней части этой статьи.

    В этом руководстве приведены полезные советы по устранению неполадок с рассинхронизацией звука на телевизоре BRAVIA. Если вы заметили такие признаки, как рассинхронизацию звука (задержка между звуком и мимикой человека на экране телевизора) или задержку звука из динамика телевизора или внешнего динамика, описанные ниже действия могут помочь решить проблему.

    Обратите внимание на следующее:

    • Иногда при синхронизации звука и видео на телевизоре могут возникать задержки, что связано с общими ограничениями современных технологий, а не с самим телевизором.
    • Проблемы с синхронизацией звука чаще всего возникают при просмотре телепередач в разрешении HD по сравнению с аналоговым вещанием.
    • При потоковом воспроизведении или воспроизведении контента с проигрывателя дисков DVD или Blu-ray задержки звука могут возникать из-за плохого соединения или проблем с диском.
    • При просмотре контента на смартфоне или телевизоре звук, который воспроизводят подключенные по Bluetooth устройства (например, наушники, саундбары или ресиверы), может запаздывать на несколько миллисекунд. Это ограничение, свойственное технологии Bluetooth, на которое невозможно повлиять.
    • После выполнения каждого шага проверяйте, устранена ли проблема. Если для выполнения какого-либо действия требуется информация о конкретной модели, см. руководство по эксплуатации устройства.

    Общие советы по устранению неполадок:

    Попробуйте следующие возможные решения.

    • Выполните перезагрузку с циклом питания телевизора.
    • Убедитесь, что на телевизоре установлена последняя версия программного обеспечения.
      • Примечание. Программное обеспечение можно обновить не на всех телевизорах.
        • Если телевизор подключен к Интернету, можно загрузить обновление программного обеспечения с помощью меню телевизора.
    • Убедитесь, что все кабели надежно подсоединены к телевизору и устройству — источнику сигнала (например, проигрывателю дисков Blu-ray, телевизионной приставке или саундбару).
    • Соответствующим образом настройте параметр Игровой режим.
      • Примечание. Этот параметр имеется не на всех телевизорах.
        • Переключите Игровой режим в положение Выкл. при просмотре телепрограммы или воспроизведении диска DVD или Blu-ray.
        • Переключите игровой режим в положение Вкл. для видеоигры.

    Конкретные способы устранения неполадок:

      1. Определите ситуацию или обстоятельства, в которых происходит проблема с рассинхронизацией звука.
        • Убедитесь, что проблема с рассинхронизацией звука возникает только при использовании одного из следующих источников сигнала:
          • Вход HDMI®
          • Телевизионная приставка
          • Приложение для потокового воспроизведения
          • Цифровой/спутниковый тюнер или тюнер наземного телевидения
          • Другое устройство — источник сигнала
        • Если проблема возникает только с одним из этих источников сигнала, проблема может быть связана с этим конкретным источником или со способом подключения источника к телевизору или внешним устройствам.
        • Если проблема возникает при использовании всех источников, перейдите к следующему шагу.
      2. Убедитесь, что настройка устройства выполнена.


      Если даже после выполнения описанных выше действий у вас по-прежнему возникают проблемы с рассинхронизацией звука, возможно, требуется ремонт. Свяжитесь с нами для получения дальнейшей помощи.

      Связанные ссылки