Номер статьи : 00141065 / Последнее изменение : 17.08.2018

Экранная клавиатура не появляется, даже когда выбирается текстовое поле

Применимые продукты и категории для данной статьи

Экранная клавиатура может не появляться, когда к телевизору подключены приемники, использующие Wi-Fi или Bluetooth (например: беспроводные мыши, клавиатуры).

Попробуйте отключить от телевизора все приемники Wi-Fi.

Также такой симтом могут вызывать подключенные проводные мыши и клавиатуры. Попробуйте отключить их.

Также следующие рекомендации могут помочь:

1)     Используйте беспроводные устройства, которые определяются как исключительно "мыши" без функций клавиатуры (примечание, на некоторых мышах и подобных манипуляторах могут быть дополнительные кнопки, которые распознаются системой как клавиши клавиатуры; оно могут блокировать появление экранной клавиатуры).
2)     Использовать встроенную в систему Android экранную клавиатуру Leanback. При этом ввод будет возможен только на английском языке.
Выбрать клавиатуру Leadback можно в меню настроек ввода в меню "Настройки".
3)     Установить из маркета стороннюю экранную клавиатуру, которую можно использовать даже при подключенной физической клавиатуре.

Если предложенные рекомендации не помогают, выполните  перезагрузку телевизора,  сброс на заводские настройки или форсированный сброс на заводские настройки *

*форсированный сброс на заводские настройки возможен на Android TV с прошивкой версии Android TV 6 (Marshmallow)