Номер статьи : 00252183 / Последнее изменение : 08.12.2020

Наушники WH-1000XM4 не сопрягаются с компьютером, или на компьютере отсутствует звук после сопряжения с наушниками.

    Наушники могли быть подключены к компьютеру в режиме связи с низким энергопотреблением (LE). Как правило, это происходит, когда наушники сопряжены без нажатия на кнопку «Питание (Power) в течение

    семи секунд, и в результате наушники могут не подключиться к компьютеру, или в компьютере будет отсутствовать звук.

    Чтобы решить эту проблему, обязательно нажимайте на кнопку «Питание (Power)» кнопка на наушниках в течение

    семи секунд для переключения наушников в режим сопряжения перед сопряжением наушников с компьютером.

    После перехода наушников в режим сопряжения оба наушника WH-1000XM4 и LE_WH-1000XM4 отобразятся на экране компьютера. LE_WH-1000XM4 может отобразиться в первую очередь, а затем через несколько секунд отобразится WH-1000XM4. Дождитесь, когда WH-1000XM4 отобразится на экране компьютера, после чего выберите его.

    ПРИМЕЧАНИЕ:

    • Ожидание отображения WH-1000XM4 может занять до одной минуты. 
    • Если вы хотите подключить наушники к двум устройствам одновременно (многоточечное соединение), откройте приложение

      Sony | Headphones Connect и выполните одновременное

      подключение к 2-м устройствам. Даже несмотря на то, что

      LE_WH-1000XM4 может отобразиться первым, необходимо дождаться отображения WH-1000XM4 на экране устройства, а затем выбрать WH-1000XM4.