Номер статьи : S700024823 / Последнее изменение : 12.07.2018

Из компьютера VAIO не выводится звук через динамики или наушники

Применимые продукты и категории для данной статьи

Выполните следующие действия по поиску и устранению неисправности в случае возникновения данной неполадки.

оценка сложности Оценка сложности:
просто
требуемое время Требуемое время:
15 минут
 


Первоочередные операции:

  1. Убедитесь, что звук не выключен. Fn-F3 выключает или включает звук в моделях VAIO, в которых нет специальной кнопки для отключения звука.
  2. Убедитесь, что не установлена минимальная громкость звука. Используйте Fn-F4 (или кнопки громкости рядом с клавиатурой), чтобы увеличить громкость звука.
  3. Если используется приложение с собственным регулятором громкости, проверьте, что установлен достаточный уровень громкости.
  4. Если наушники подключены к разъему для наушников, встроенные динамики отключаются.
  5. Если подключены внешние динамики, проверьте, что они включены.

Дополнительно:

  1. Если недавно были обновлены драйверы звуковой платы, проверьте точность выполнения инструкций по их установке. В некоторых случаях необходимо предварительно удалить предшествующую версию драйверов.
  2. Просмотрите раздел загрузок для вашей модели компьютера VAIO, чтобы проверить наличие обновлений драйверов.
  3. Если неполадка возникла совсем недавно, можно попытаться выполнить восстановление системы к состоянию на дату, предшествующую появлению неполадки.
  4. Иногда помогает перезагрузка компьютера.

Если устранить неисправность все же не удается, следует обратиться в службу VAIO Link за помощью в поиске и устранении неисправности.