Номер статьи : 00080860 / Последнее изменение : 03.10.2017

При подключении проигрывателя Blu-ray Disc к телевизору по соединению HDMI нет звука или аудиосигнала

Применимые продукты и категории для данной статьи

Ниже приводятся возможные причины, по которым при подключении проигрывателя Blu-ray Disc к телевизору по соединению HDMI может отсутствовать звук или аудиосигнал.

  • Для соединения используется адаптер HDMI-на-DVI.
  • Для соединения используется кабель HDMI-на-DVI.
  • Телевизор может не быть настроен на подходящий видеовход HDMI.
  • Вы пытаетесь воспроизводить файл MPEG2 Program Stream (PS).
  • Возможно, неисправен кабель HDMI.

ВАЖНО: Если для выполнения какого-либо из шагов данного решения необходима информация по конкретной модели, обратитесь к инструкции по эксплуатации соответствующего устройства.

Для поиска и устранения неисправности, приводящей к возникновению данной проблемы, воспользуйтесь следующей процедурой:

  1. Убедитесь, что на экране телевизора демонстрируется изображение от проигрывателя Blu-ray Disc, и что на телевизоре выбран соответствующий видеовход HDMI .

    ПРИМЕЧАНИЯ:

    • Если кроме кабеля HDMI подключен также видеокабель, телевизор может выбрать вход видеосигнала неправильно.
    • При использовании телевизора BRAVIA установите для выхода подключения акустических систем настройку AV AMP.
  2. Если используется адаптер или кабель HDMI-на-DVI, подключите еще один кабель для передачи аудиосигнала.

    ВАЖНО: Так как входы DVI поддерживают только видеосигналы, для подачи аудиосигнала на телевизор необходимо использовать кабель другого типа. В зависимости от того, какие входы аудиосигнала доступны на телевизоре, используйте либо цифровой (оптический или коаксиальный), либо красный & белый аналоговый кабель.

  3. Выключите проигрыватель Blu-ray Disc и снова его включите.

    ПРИМЕЧАНИЕ: Обычно это устраняет проблемы, связанные с воспроизведением файлов MPEG2 PS.

  4. Если проблема сохраняется, попробуйте заменить кабель HDMI.
  5. Если для подключения проигрывателя Blu-ray Disc к телевизору используется усилитель с кабелем HDMI, установите для параметра Аудио (HDMI) (Audio (HDMI)) или Цифровой аудиовыход (Digital Audio Output) на проигрывателе Blu-ray Disc настройку ИКМ (PCM) и послушайте, воспроизводит ли усилитель какое-либо звучание
  6. Если не работает пространственное звучание подключенной к телевизору системы домашнего кинотеатра с проигрывателем Blu-ray, убедитесь, что тыловые акустические системы не воспроизводят звук , или вы можете прослушивать 5.1-канальное пространственное звучание Dolby Digital через свой телевизор.
  7. Если громкость очень низкая, установите для Аудио DRC (Audio DRC) или Микширование звука BD (BD Audio Mix) на проигрывателе Blu-ray Disc настройку Выключено (Off) .
  8. Если при начале воспроизведения кинофильма звука нет, установите для параметра Микширование звука BD (BD Audio Mix) на проигрывателе Blu-ray настройку Включено (On) .

    ПРИМЕЧАНИЕ: Ниже приводятся настройки звука (Audio), которые можно выбирать в меню проигрывателя  Blu-ray:

    • Цифровой аудиовыход (Digital Audio Output)
      • Автоматически (Auto): Обычно выбрана эта настройка. Аудиосигналы выводятся в соответствии с состоянием
        подключенных устройств.
      • ИКМ (PCM): Сигналы ИКМ (PCM) выводятся через разъемы DIGITAL OUT (COAXIAL)/HDMI OUT.
    • Режим выхода DSD (DSD Output Mode)
      • Включено (On): При воспроизведении Super Audio CD сигналы DSD выводятся через разъем HDMI OUT. Когда выбрано Включено (On), через другие разъемы
        никакие сигналы не выводятся.
      • Выключено (Off): При воспроизведении Super Audio CD сигналы ИКМ (PCM) выводятся через разъем HDMI OUT.
    • Настройка микширования аудиосигнала BD (BD Audio MIX Setting)
      • Включено (On): На выход подается аудиосигнал, полученный путем микширования интерактивного или вторичного аудиосигнала с основным аудиосигналом.
      • Выключено (Off): Выводится только основной аудиосигнал. Выбирайте данную настройку для подачи аудиосигналов HD на AV-усилитель (ресивер).
    • DTS Neo:6
      • Кино/музыка (Cinema/Music): Через разъем HDMI OUT выводится имитация многоканального звучания из двухканального источника сигнала в соответствии с возможностями подключенного устройства, использующего режим DTS Neo:6
        Cinema или DTS Neo:6 Music.
      • Выключено (Off): Через разъем HDMI OUT выводится звучание с оригинальным количеством каналов.
    • Аудио DRC (Audio DRC):
      • Автоматически (Auto): Воспроизведение осуществляется с динамическим диапазоном, задаваемым диском (только BD-ROM). Другие диски воспроизводятся с уровнем Включено (On).
      • Включено (On): Воспроизведение осуществляется со стандартным уровнем компрессии.
      • Выключено (Off): Компрессия не используется. Создается более динамичное звучание. При использовании для подключения проигрывателя Blu-ray Disc к телевизору соединения HDMI нет звучания или аудиосигнала.
    • Понижающее микширование (Downmix):
      • Пространственное звучание (Surround): Аудиосигналы выводятся с эффектами пространственного звучания. Выбирайте данную настройку при подключении звуковоспроизводящего устройства, поддерживающего Dolby Surround (Pro Logic) или DTS Neo:6.
      • Стерео (Stereo): Аудиосигналы выводятся без эффектов пространственного звучания. Выбирайте данную настройку при подключении звуковоспроизводящего устройства, которое не поддерживает Dolby Surround (Pro Logic) или DTS Neo:6.
  9. Если проблема не устранена и если возможно, попробуйте подключиться к другому телевизору, чтобы определить, связана ли проблема с проигрывателем Blu-ray Disc или нет.

Приведенные выше шаги поиска и устранения неисправности должны привести к исчезновению проблемы. Если все шаги выполнены, но проблема сохраняется, возможно, потребуется обратиться в сервисный центр.