Номер статьи : 00086297 / Последнее изменение : 19.09.2014

Во время воспроизведения потокового видео воспроизведение прерывается и появляется сообщение "check ISP"

Применимые продукты и категории для данной статьи

Воспроизведение прерывается и сообщение "Please check to ISP' (пожалуйста, обратитесь к Интернет-провайдеру) появляется во время использования потокового видеосигнала, когда скорость сетевого соединения слишком низкая.

Можно попытаться устранить эту проблему, как описывается ниже.

1. Если используется беспроводное соединение, можно попытаться переместить точку беспроводного доступа поближе к проигрывателю для улучшения беспроводного сигнала или, если это возможно, подключить проигрыватель, используя проводное соединение LAN.

2. Если сообщение продолжает появляться, можно попытаться перезапустить свой широкополосный модем или маршрутизатор.

3. Если необычно низкая скорость сохраняется, обратитесь к своему провайдеру Интернет для проверки вашего сетевого соединения.